Servizi commerciali (nuovo indirizzo in vigore dall’a.s. 2018/19. Mantiene la stessa denominazione dell’ordinamento precedente)

Tipologia corso: Istruzione Professionale
Titolo di studio rilasciato: Diploma di Istruzione secondaria superiore
Durata: quinquennale
Orario: diurno

Il diplomato in Servizi commerciali partecipa alla realizzazione dei processi amministrativo-contabili e commerciali, con autonomia e responsabilità rispetto alle specifiche assegnate.
Utilizza le tecnologie informatiche di più ampia diffusione e supporta le attività di pianificazione, programmazione e rendicontazione.
Collabora alle attività di comunicazione, marketing e promozione dell’immagine aziendale attraverso l’utilizzo di strumenti tecnologici innovativi, orientando le azioni nell’ambito socio-economico e interagendo con soggetti e istituzioni per il posizionamento dell’azienda in contesti locali, nazionali e internazionali.
Riferisce a figure organizzative intermedie in organizzazioni di medie e grandi dimensioni, o direttamente al management aziendale in realtà organizzative di piccole dimensioni.

Competenze acquisite:

  • interagire nei sistemi aziendali riconoscendone i diversi modelli organizzativi, le diverse forme giuridiche con cui viene svolta l’attività e le modalità di trasmissione dei flussi informativi, collaborando alla stesura di documenti aziendali di rilevanza interna ed esterna e all’esecuzione degli adempimenti civilistici e fiscali ricorrenti;
  • curare l’applicazione, l’adattamento e l’implementazione dei sistemi informativi aziendali, contribuendo a semplici personalizzazioni degli applicativi informatici e degli spazi di archiviazione aziendale, a supporto dei processi amministrativi, logistici o commerciali, tenendo conto delle norme, degli strumenti e dei processi che garantiscono il trattamento dei dati e la loro protezione in condizioni di sicurezza e riservatezza;
  • collaborare alle attività di pianificazione, programmazione, rendicontazione, rappresentazione e comunicazione dei risultati della gestione, contribuendo alla valutazione dell’impatto economico e finanziario dei processi gestionali;
  • collaborare alla realizzazione delle azioni di fidelizzazione della clientela, contribuendo alla gestione dei rapporti con i fornitori e i clienti, anche internazionali, secondo principi di sostenibilità economico-sociale legati alle relazioni commerciali;
  • collaborare alla realizzazione di azioni di marketing strategico e operativo, all’analisi dei mercati, alla valutazione di campagne informative, pubblicitarie e promozionali del brand aziendale adeguate alla mission e alla policy aziendale;
  • collaborare nella ricerca di soluzioni finanziarie e assicurative adeguate ed economicamente vantaggiose, tenendo conto delle dinamiche dei mercati di riferimento e dei macro-fenomeni economici nazionali e internazionali.

L’indirizzo Servizi commerciali ha lo scopo di far acquisire allo studente, a conclusione del percorso quinquennale, le competenze professionali che gli consentono di supportare operativamente le aziende del settore sia nella gestione dei processi amministrativi e commerciali sia nell’attivita di promozione delle vendite.
In tali competenze rientrano anche quelle riguardanti la promozione dell’immagine aziendale attraverso l’utilizzo delle diverse tipologie di strumenti di comunicazione, compresi quelli grafici e pubblicitari.

Quadro orario settimanale di Servizi commerciali predisposto dall’Istituto scolastico

annualità

attività e insegnamenti

Asse dei linguaggi:

Italiano

4

4

4

4

4

Inglese

3

3

3

3

3

Asse matematico:

Matematica

4

4

3

3

3

Asse storico sociale:

Storia

1

1

Geografia

1

1

Diritto ed Economia

2

2

4

4

4

Storia, Cittadinanza e Costituzione

2

2

2

Scienze motorie e sportive

2

2

2

2

2

Religione cattolica o attività alternative

1

1

1

1

1

Asse dei linguaggi:

Seconda lingua straniera

3

3

3

3

3

Asse scientifico, tecnologico e professionale:

Scienze integrate

2(2)

2(2)

Tecnologie dell’Informazione e Comunicazione (TIC)

3

3

Tecniche professionali dei servizi commerciali

6(4)

6(4)

Tecniche di comunicazione

2

2

2

Economia aziendale e laboratorio di informatica

8(2)

8(2)

8(2)

Totale ore settimanali

32

32

32

32

32

( ) Tra parentesi sono indicate le ore che si svolgono in laboratorio

Indirizzo

Il Nostro Indirizzo:

IP P. Verri - Busto Arsizio - Via Torino, 38

Telefono: