IeFP – Operatore ai servizi di vendita

Operatore ai servizi di vendita

Tipologia corso: Istruzione e Formazione Professionale
Titolo di studio rilasciato: Qualifica di Istruzione e Formazione Professionale (3° livello europeo EQF)
Durata: triennale
Orario: diurno
Centro di Formazione Professionale: Agenzia Formativa – CFP di Tradate – tel. 0331 860245

Al termine del corso “Operatore ai servizi di vendita” sarai un professionista che conosce e applica le tecniche necessarie per la promozione dei prodotti, curando il ciclo di vendita, dall’ordine alla ricezione della merce, l’esposizione e la vendita.

Imparerai:

• a curare il servizio di vendita, allestendo gli spazi espositivi, utilizzando elementi di marketing operativo ed elementi di merchandising (attività per invogliare i clienti ad acquistare i prodotti esposti nel punto vendita);
• a gestire la relazione con il cliente, presentando le caratteristiche dei prodotti e consigliandolo nella scelta;
• a gestire la documentazione necessaria: semplici adempimenti amministrativi, fiscali e contabili, applicando la normativa di riferimento;
• a promuovere e vendere il prodotto, utilizzando anche nuove tecnologie e applicativi per l’e-commerce;
• a utilizzare le principali tecniche/strutture espositive sapendo scegliere le attrezzature e il posizionamento delle luci;
• a utilizzare strumenti informatici per gli adempimenti di cassa e la gestione del magazzino.

Nel secondo e nel terzo anno è previsto lo stage presso imprese del settore, per circa il 25% dell’orario, per sperimentare concretamente il lavoro per il quale ti stai preparando.

Il corso è adatto a chi ama stare a contatto con le persone, lavorare in equipe ed essere predisposto al rapporto con i clienti.

Potrai lavorare all’interno di un’organizzazione commerciale di qualsiasi settore, come ad esempio negozi, supermercati, grandi magazzini o nei reparti commerciali di aziende (es. commesso, scaffalista, cassiere, vetrinista, ecc.).
Attraverso l’esperienza di lavoro e/o successive specializzazioni, potrai assumere ruoli che richiedano un maggior grado di responsabilità o intraprendere un’attività in proprio nel commercio al dettaglio.

Ottenuta la qualifica triennale potrai accedere al successivo quarto anno, perfezionando la preparazione professionale e conseguendo l’attestato di Diploma Professionale di Tecnico.

Quadro orario annuale dell’Operatore ai servizi di vendita predisposto dal Centro di Formazione Professionale